Small

€80/00
+ IVA

  • Ore di supporto incluse: 1
  • Durata del carnet: 1 anno
  • Presa in carico: entro 20h lavorative

Medium

€700/00
+ IVA

  • Ore di supporto incluse: 10
  • Durata del carnet: 1 anno
  • Presa in carico: entro 20h lavorative

Big

€1500/00
+ IVA

  • Ore di supporto incluse: 25
  • Durata del carnet: 1 anno
  • Presa in carico: entro 20h lavorative

Come funziona il supporto di Office365Italia.com?

Il nostro team di supporto mette a disposizione risorse tecniche in grado di darti un aiuto concreto durante le ore di ufficio (9:00 - 18:00), su qualsiasi problema legato ad Office 365 o SharePoint.
Per garantirti un supporto a 360 gradi, abbiamo competenze su diverse aree di intervento:

Supporto Utenti

Supporto utenti

Hai SharePoint e gli strumenti di Office 365 ma non sai come utilizzarli? Ci pensiamo noi a guidarti da remoto.

Configurazione

Configurazione

Spiegaci qual è la tua esigenza e ci penseremo noi a configurare la piattaforma per raggiungere i tuoi requisiti.

Risoluzioni problemi

Risoluzioni problemi

Sei bloccato e non sai come andare avanti con il tuo lavoro? Apri un ticket e ti aiuteremo noi a risolvere il problema.

Sviluppo

Sviluppo

Se vuoi personalizzare il tuo Office 365 e automatizzare qualche processo, possiamo utilizzare le ore di supporto anche per piccoli progetti di sviluppo.


Ecco come funziona il nostro processo di supporto: apri il ticket compilando un form online e descrivendo la tua necessità, verrà individuato il tecnico migliore per darti supporto che procederà a risolvere il tuo problema. Saremo noi a contattarti e a supportarti fino alla risoluzione.

Workflow supporto Office365Italia

Quali sono i vantaggi per la mia azienda?

Acquistando il supporto tramite Office365Italia.com hai la possibilità di ricevere un aiuto concreto sia sull'utilizzo degli strumenti di Office 365, sia su tematiche tecniche o di configurazione.

  • Ricevi supporto da remoto, in tempi brevi
  • Avrai supporto da tecnici specializzati e certificati Microsoft
  • Sarai sempre aggiornato sullo stato delle attività in corso
  • Non ci sono brutte sorprese: se l'attività eccede 1h di lavoro, vieni informato in modo da decidere se vuoi proseguire o meno
  • Il supporto può essere usato anche per il bug fix di applicazioni sviluppate o per piccoli sviluppi

Altre domande?

Come posso ricevere supporto?

Basta che ci spieghi di cosa hai bisogno, tramite il modulo di creazione di un nuovo ticket. Attenzione però: devi essere il più dettagliato possibile, così da permetterci di aiutarti più velocemente.

Preferirei discutere telefonicamente con il supporto

Non c'è problema: crea un ticket indicando quale tipo di attività hai necessità ed indica di voler essere richiamato. Ti richiamiamo noi.

Come posso tenere traccia delle ore di supporto acquistate?

All’interno del tuo profilo utente, avrai il riepilogo delle ore acquistate e delle ore rimanenti.

Come posso acquistare le ore di supporto?

È molto semplice: basta che scegli il piano di ticket che preferisci e fai click sul pulsante "Acquista ora". Puoi effettuare l'acquisto tramite la tua carta di credito.

Posso ricevere una fattura intestata all'azienda?

Certamente, dopo aver effettuato il pagamente riceverai la nostra fattura intestata alla tua azienda.

Se finisco le mie ore e ho bisogno di ulteriore aiuto?

Puoi sempre acquistare un nuovo pacchetto di ore.

Scrivici e ti risponderemo al più presto!

Se hai bisogno di maggiori informazioni in merito al nostro supporto oppure vorresti discutere modalità diverse, puoi contattaci tramite questa form.

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