Office 365 Italia ha sviluppato assieme ad intranet.ai

la nuova intranet intelligente, sfruttando al massimo le funzionalità offerte da Microsoft 365 e Sharepoint Online

Con il 10 % del tempo e con il 10 % del budget, puoi avere una intranet moderna per la tua azienda

Richiedi maggiori informazion sul prodotto
(verrai reindirizzato sul nuovo sito di intranet.ai)

Uno strumento per l'help desk tramite la intranet

Una soluzione completa per gestire le richieste di supporto all'interno dell'azienda, passando per la intranet. 

  • Crea un nuovo ticket di supporto, che verrà preso in carico dai tecnici help desk
  • Inserisci allegati per facilitare la risoluzione del problema
  • Segui lo stato di avanzamento del ticket
  • Aggiungi informazioni durante la lavorazione e comunica con i tecnici attraverso un sistema di commenti
  • Alla chiusura del ticket, riceverai un messaggio e-mail di completamento

Richiedi aiuto ai tecnici help desk direttamente tramite la intranet. 


Per creare un ticket o seguirne l'avanzamento ti basta utilizzare la tua mail!

Grazie alle funzionalità native di SharePoint, è possibile creare un nuovo ticket tramite l'invio di un semplice messaggio e-mail.

  • Il contenuto del messaggio e il mittente diventeranno automaticamente corpo e autore del ticket
  • Per ogni commento inserito sul ticket, verrà generato un messaggio e-mail al quale si potrà rispondere e la risposta verrà incorporata automaticamente all'interno del ticket

L'automazione di alcuni passi tramite l'utilizzo della mail facilita l'utilizzo da parte degli utenti finali e velocizza l'adozione dello strumento.

Un componente versatile

La necessità di avere un help desk all'interno dell'azienda è molto frequente e attraverso questo componente è possibile soddisfarla molto facilmente, senza doversi appoggiare su sistemi di terze parti.
Lo strumento può essere anche utilizzato per tracciare internamente le richieste di supporto che provengono dall'esterno, dai vostri clienti. Attraverso la funzionalità di invio e ricezione di messaggi e-mail, l'utente finale può interagire con il tecnico dell'azienda senza necessariamente dover avere un utenza per accedere alla vostra intranet.

IT

IT

Offri supporto agli utenti, tramite la intranet e un sistema facile all'uso, senza dover approcciare l'adozione di ticketing system più complicati.

Risorse Umane

Risorse umane

Puoi sfruttare questo strumento per ricevere le richieste dal personale su tematiche HR e offrire il tuo supporto direttamente tramite il "People Portal" aziendale.

Qualità

Qualità

Traccia le richieste di supporto e inserisci il report all'interno del tuo sistema qualità. Sono informazioni utili per la valutazione del tuo personale.

Altre funzionalità

  • Integrato con SharePoint on-premise
  • Creazione ticket di supporto e visualizzazione storico ticket
  • Creazione ticket e commenti tramite mail
  • Stato avanzamento del ticket
  • Risoluzione, chiusura e invio tramite messaggio mail

Intranet.ai - Intranet Aziendale predisposta con il 10% del tempo e il 10% del budget

Intranet.ai ottimizza al massimo i costi di realizzazione di una Intranet Aziendale. Offre pìu di 20 soluzioni verticali pronte all'uso, permettendo di avere un completo digital workplace sul cloud, senza s...

Il prezzo è chiaro, senza sorprese

La tua prossima intranet aziendale, pronta in 24 ore a partire da € 2450/anno

Scegli tra il piano Business oppure Enterprise, in base alla dimensione della tua azienda

 

Integrazione di Company Intranet e Digital Workplace con Microsoft 365

intranet.ai è la soluzione pronta subito all'uso, pensata e studiata per

utilizzare le funzionalità fornite da Microsoft 365 riducendo così i costi di una intranet

Attraverso Intranet.ai è possibile attivare l'abbonamento a Microsoft 365, per farti
adottare gli strumenti di collaborazione usati dal 75% delle aziende

La rete intranet è un portale per i dipendenti, disponibile ovunque sul web: sia da computer che da dispositivi mobile

Intranet.ai è la soluzione pronta all’uso per potenziare il tuo portale intranet

Riduce drasticamente il costo dei processi aziendali interni

 

 

Vantaggi per le PMI

  • Pronta Subito

    Una intranet aziendale già pronta all'uso, realizzata con delle impostazioni semplici e intuibili che non richiedono conoscenze tecniche. Intranet integrata nel tuo account Microsoft 365: per collegare ogni dipendente della tua azienda

  • Risparmi sui costi

    Con i prodotti intranet.ai non è necessario effettuare ulteriori acquisti: le nostre soluzioni sono integrate per svolgere tutte le tue attività senza costi di sviluppo aggiuntivi.

  • Nessuna Manutenzione

    100% SAAS equivale a nessun costo di manutenzione. Pensiamo noi giornalmente ad assicurarci che tutto funzioni in modo corretto.

 

Vantaggi per le grandi Aziende

  • Acceleratore per grandi progetti

    Mettiamo a disposizione più di 20 applicazioni verticali già pronte, testate ed utilzzate su clienti enterprise, per affrontare un nuovo progetto intranet, riducendo notevolmente i costi di analisi e di sviluppo.

  • Modalità Saas oppure Managed

    Intranet installata nel tuo tenant Azure oppure fruibile in modalità SAAS.

  • Integrazione completa con Microsoft 365 e Viva

    Integrata con Microsoft Graph ed Azure AD, si integra con gli strumenti di collaborazione Microsoft 365 che utilizzi ogni giorno. 

  • Supporto Enterprise

    Ti supportiamo in ogni fase: dall'analisi, installazione, configurazione all'utilizzo della tua intranet. Lavoriamo con SharePoint da oltre 15 anni e siamo Gold Partner Microsoft.

Scopri tutto il catalogo prodotti Office/Microsoft 365 e Sharepoint su intranet.ai

Gestione news (semplice e avanzata) Reminder eventi Rapportini lavoro Condivisione valori aziendali Canale video aziendali Forum discussione Visita intranet.ai

e includi i tuoi processi aziendali all'interno di Office 365 con le nostre soluzioni

© 2016 - 2022 Office365Italia.com, iniziativa a cura di Dev4Side Software S.r.l. - Via Fabio Filzi 5 Milano - P.IVA 11128370969